Sind meine Dokumente sicher?
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Ja, absolut. Deine Dokumente liegen verschlüsselt auf deutschen Servern — DSGVO-konform, ohne Ausnahme. Sie werden niemals für KI-Training oder an Dritte weitergegeben.
Was sind Credits und wie viele brauche ich?
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Credits: Fragen (2), Hochladen (3), Export (5), Agent (40, ab Pro), Rechtsanalyse (20), Steuererklärung (22), Vertrag (8). Free: 150/Monat — nur aufgefüllt wenn unter 150. Starter: 1.200/Monat. Pro: 3.500/Monat. Nicht verbrauchte Credits rollen über.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist?
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Nein. Alle Pläne sind monatlich kündbar ohne Mindestlaufzeit. Die Kündigung läuft vollautomatisch über das Kundenportal.
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
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PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), Text (.txt), Markdown (.md), CSV, RTF, OpenDocument (.odt/.ods/.odp), HTML und E-Books (.epub) werden unterstützt.
Ersetzt die KI-Analyse eine professionelle Rechts- oder Steuerberatung?
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Nein. Die KI-Analysen sind ein Informationswerkzeug und ersetzen keine professionelle Beratung.
Kann ich extra Credits nachkaufen?
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Ja. Pakete: 500 Credits (4,99 €), 1.500 Credits (9,99 €), 4.000 Credits (19,99 €).
Wie funktioniert die KI hinter DocPilot?
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Wenn du ein Dokument hochlädst, liest DocPilot es vollständig und erstellt im Hintergrund eine Art digitales Inhaltsverzeichnis — ähnlich wie ein Bibliothekar, der ein Buch indexiert. Wenn du dann eine Frage stellst, sucht das System blitzschnell die relevanten Textstellen heraus und reicht sie an die KI weiter. Die KI liest diese Stellen und formuliert daraus eine präzise Antwort — mit direktem Verweis auf die Quelle. Das Entscheidende: Die KI erfindet nichts. Sie arbeitet ausschließlich mit dem, was wirklich in deinem Dokument steht. Fachleute nennen dieses Verfahren RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich den Account schließe?
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Nach der Kündigung läuft dein Account bis zum Ende des bezahlten Monats normal weiter. Danach werden alle deine Dokumente, Analysen und Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht — von unseren Servern und aus den Backups. Du kannst deine Daten vorher jederzeit exportieren.
Kann ich mehrere Dokumente gleichzeitig auswerten?
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Ja. Du kannst mehrere Dokumente gleichzeitig in deiner Bibliothek haben — wie viele, hängt von deinem Plan ab (Free: 5, Starter: 200, Pro: 750, Business: 2.000). Deine Fragen beziehen sich dabei immer auf alle aktiven Dokumente auf einmal.
Wie schnell wird ein Dokument verarbeitet?
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Die meisten Dokumente sind innerhalb von 10–30 Sekunden vollständig verarbeitet und bereit zum Befragen. Bei sehr großen PDFs (über 100 Seiten) kann es bis zu 2 Minuten dauern. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald das Dokument bereit ist — du musst nicht warten.